ÉPISODE 10 - Suppression des cookies

Bonjour à tous et bienvenue dans ce 10ème épisode de MOJITO, le podcast made by Com&Click qui rediscute l’actualité du marketing à la performance autour d’un verre.

Et au menu d’aujourd’hui, la suppression des cookies.

Bienvenue chez Com&Click, un mojito ? 🙌

 

Revue de l’actualité chaude

Sujet du jour : Les GAFA centralisent-ils le pouvoir en supprimant les cookies tiers de leurs sites ?

 

La suppression des cookies c’est quoi pour vous ?

Le cookie fonctionnel est utilisé par un site pour son fonctionnement, comme par exemple en retenant le score d’un joueur lors d’un quizz, c'est-à-dire qu'il ne retient aucune donnée personnelle, mais seulement les données du jeu.

Ces cookies first party ne sont pas concernés par cette nouvelle législation, au contraire des cookies tiers, qui posent problème au niveau du RGPD.

Les cookies tiers sont destinés aux annonceurs dans le but d’améliorer leurs performances en récoltant des données et informations nécessaires pour améliorer leur site.

Ils peuvent être placés sur l’ordinateur pour connaître les centres d’intérêt. 

Les cookies tiers posent alors problème au niveau du RGPD et de la CNIL car la vie privée est utilisée sans consentement. Google a alors annoncé que d’ici deux ans ils seront supprimés du navigateur Chrome.

On a désormais Google Analytics pour analyser de nombreuses données.

 

La suppression des cookies tiers serait bien pour le consommateur mais néfaste pour les consommateurs ?

Tout dépend des besoins de données de l’annonceur. À Com&Click, il n’y a pas de retargeting, les cookies sont alors limités à l’adresse IP, l’heure, ou la date d’inscription, et pas aux centres d’intérêt, à l’âge… etc. 

Le retargeting consiste à retracer les visites d’un internaute en intégrant un cookie dans le navigateur pour ensuite lui proposer des contenus ciblés (publications promotionnelles), sur les réseaux sociaux notamment.

Sur différentes plateformes, une pop-up s’ouvre sur la page d’accueil avec une case à cocher proposant de recevoir des offres personnalisées. C’est une nouvelle norme instaurée qui devrait être mise en place sur toutes les plateformes.

Malheureusement, si les cookies tiers sont supprimés, alors les internautes seront moins bien ciblés, et les publicités moins personnalisées.

 

Qui détient aujourd’hui les données utilisateurs ?

C’est aujourd’hui les GAFA, qui détiennent ces données utilisateurs. Cela donne donc encore plus de pouvoir aux entreprises comme Google.

En supprimant ces cookies tiers, ne leur accordons-nous pas encore plus de crédit ? Seront-ils réellement transparents ? Nous n'aurons la réponse que dans les prochains mois ou prochaines années.

L’idée de base de protéger le consommateur sur ses données pourrait provoquer l’effet inverse : tout serait centralisé auprès de ces GAFAS et ils pourraient ensuite en faire libre usage.

Le bilan de la suppression de ces cookies tiers est alors mitigé. Soit on suit les règles que nous imposent les gafas, soit c’est fini pour l’annonceur, il n’y a plus de tracking.

 

Y a t’il des solutions alternatives pour pouvoir continuer à traquer les données tout en respectant les normes RGPD pour le consommateur, tout en s’émancipant du monopole des gafas ?

C’était alarmant pour les petites entreprises qui ont la contrainte de n’avoir que peu de moyens, de ressources, de budget.

On sait seulement que Google a annoncé que d’ici 2 ans ils allaient supprimer les cookies. La législation s’applique pour Google Chrome, duquel on est tributaire, mais qu’en est-il des autres navigateurs tels que Mozilla,  Firefox, Safari…?

La CNIL revoit sa copie car elle se rend compte des enjeux. La nouvelle technologie de Google serait alors de remplacer les cookies par des API.

Le site annonceur va envoyer une requête API au navigateur, qui va lui répondre les centres d’intérêt de l’utilisateur, pour afficher la bonne publicité. Cela reste alors du ciblage. 

Dans son navigateur, l’utilisateur choisit alors la donnée qu’il fournit à l’annonceur. 

Il faudrait que cette possibilité soit ouverte à tout le monde, et pas seulement à Google, mais à condition qu’ils garantissent le bon fonctionnement de cet API. 

L’affichage du bandeau cookies à l’entrée d’un site devrait apparaître automatiquement et obligatoirement sur tous les sites depuis le 25 mai 2018 (mise en place du RGPD).

Cet API serait alors difficile à mettre en place, étant donné que 2 ans après la mise en place du RGPD, le bandeau cookies n’est toujours pas devenu une habitude pour toutes les marques.

 

Comment faire en sorte que les annonceurs se préparent bien à la suppression des cookies tiers ?

Cela sera une très mauvaise nouvelle pour eux, car il n’y aura plus de tracking, Il faudrait alors les préparer.

En tant qu’agence, notre but serait de les rassurer et de les informer.

Nous allons développer en interne une API permettant de continuer à tracer correctement les données qui nous intéressent (qui restent minimes), qu’on pourra proposer à l’ensemble de nos partenaires.

Cela rejoint ce qu’on avait fait avec le certificat SSL, c’est ce qui fait passer du HTTP au HTTPS pour plus de sécurité. En effet, quand il n’y a pas de certificat SSL, alors une page indique que le site peut être potentiellement malveillant.

Certains ont les ressources internes pour mettre ça en place, mais cela peut être plus compliqué pour les petites entreprises qui devraient alors faire appel à un prestataire externe.

 

Épisode précédent : ÉPISODE 9 - Email marketing et Soldes d'Hiver 2021

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