Com&Click

L'emailing, un levier devenu incontournable

Canal préféré des internautes pour interagir avec les marques (52%) devant les réseaux sociaux, les apps ou les chats. (Etude EMA 2017)

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Une utilisation de plus en plus mobile

61 % des internautes lisent leurs e-mails sur un smartphone, soit plus de 23 millions de personnes (+64 % par rapport à 2014)

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Un réel vecteur de vente très puissant

76 % des internautes affirment avoir déjà acheté un produit ou un service en ligne en cliquant sur un lien présent dans un mail.

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Commencons par une definition
L'emailing d'ACQUISITION à ne pas confondre avec l'emailling de FIDELISATION
Il s'agit avant tout d'un email de conquête qui a pour principal objectif de permettre à l’annonceur d’acquérir de nouveaux clients ou prospects qualifiés.
Com&Click
L'emailing d'acquisition
Augmenter son trafic : OUI
mais pour quel objectif ?

01.

Acquisition de nouveaux clients

Optimiser ses efforts de conquête, d’aquisition de prospects en ne ciblant que les emails des sociétés et des consommateurs les plus susceptibles de réagir à ses offres.

02.

Génération de leads BtoB
ou BtoC

Alimenter rapidement le pipeline de ses commerciaux grâce à des leads ultra qualifiés et dédiés pour leur assurer une prospection efficace.

03.

Diffusion de livres blancs en téléchargement

Diffuser largement la promotion de son livre blanc vous permettra de générer des contacts auprès d’une nouvelle clientèle ou de renforcer votre relationnel client.

04.

Développement de notoriété

Développer une proximité avec la marque vous permettra de raccourcir les cycles de vente, augmenter les parts de marché et rester leader sur son marché.

05.

Augmentation du chiffre d'affaires

Booster ses ventes en attirant du trafic qualifié et donc accroître sensiblement son R.O.I.

06.

Enrichissement de bases de données

L’enrichissement de votre base clients en données marketing est une des clés pour réussir vos campagnes de fidélisation.

Les étapes du succes
Découvrez notre méthodologie en
6 étapes clés
01 Définition de vos objectifs
La réalisation et le déploiement de votre campagne dépendra de ou des objectif(s) que vous nous aurez fixé. Augmenter votre trafic, OUI, mais dans quel(s) but(s) ? :

  • Acquisition de nouveaux clients
  • Génération de leads BtoB ou BtoC
  • Diffusion de livres blancs en téléchargement
  • Développement de notoriété
  • Augmentation du chiffre d'affaires
  • Enrichissement de bases de données
02 Ciblage des prospects
Le ciblage est le facteur-clé de succès d'une campagne d'e-mailing et entrainera un taux d'ouverture et des taux de transformation élevés. Quels sont les critères possibles :

  • BtoC (particuliers) ou BtoB (professionnels)
  • Géolocalisation (régions, départements..)
  • Socio-démographiques (CSP, âge, sexe, statut familial..)
Certains critères de ciblage sont sensibles, comme la nationalité, la religion, la race et sont interdits.
03 Rédaction des objets / sender
Eveiller la curiosité de votre destinataire avec l’objet de votre email est essentiel pour obtenir d'excellents résultats d'ouvertures et de délivrabilité. Nous veillons donc aux points suivants :

  • La longueur de l'objet
  • Une offre claire et adaptée
  • Le bannissement des "spams words"
  • La personnalisation de l'objet
Nous encourageons également vivement des A/B tests sur plusieurs objets différents pour comprendre quels sont ceux qui fonctionnent le mieux.
04 Création de l'emailing HTML
Mettre en place une newsletter nécessite la mobilisation de nombreuses compétences :

  • Rédactionnelles : délivrer le bon message
  • Ergonomiques : faciliter la lecture (format mobile "responsive")
  • Graphiques : créer un email lisible et visuellement attractif
  • Techniques : intégrer proprement l'email en format HTML/CSS
Notre pôle Design & Création peut vous accompagner à tout moment si vous ne disposez d'aucune ressources internes.

Plus d'infos sur le pôle Design & Création
05 Envoi de la campagne
Notre équipe du pôle Diffusion va passer en revue tous les élements indispensables au bon déploiement de votre campagne :

  • Recrutement des agences de diffusion partenaires
  • Vérifications des liens trackés
  • Présence du lien miroir et du lien de désinscription
  • Test de l’affichage de l’email sur mobile
  • S'assurer qu’un pré-header existe
  • Soumission du BAT avant envoi
06 Analyse des résultats
Il est indispensable d’analyser les statistiques de la campagne pour mieux comprendre ce qui a fonctionné et ainsi optimiser au mieux les futurs envois. Nous pouvons vous éditer en temps réel un rapport très détaillés sur les performances :

  • Nombre d'emails envoyés
  • Taux d’ouverture
  • Taux de clics
  • Nombre de clics par lien/visuel
  • Les O/S utilisés à la lecture
  • Nombre de leads / ventes par source
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Quelques chiffres pour vous convaincre
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