ÉPISODE 8 - Futures tendances e-mailing 2021

Bonjour à tous et bienvenue dans ce 8ème épisode de MOJITO, le podcast made by Com&Click qui rediscute l’actualité du marketing à la performance autour d’un verre.

Toute la team vous souhaite une excellente année 2021, que vous puissiez aller au bout de vos projets et que vos proches se portent bien.

Et au menu d’aujourd’hui, les futures tendances emailing de 2021.

Bienvenue chez Com&Click, un mojito ? 🙌

Quelle est LA nouvelle tendance e-mailing ?

La nouvelle tendance emailing pour 2021 c’est l’humain.

La personnalisation de l’emailing est très importante pour toucher les clients individuellement.

Un discours positif est de rigueur après l’année compliquée que fut 2020. Il faut savoir et pouvoir véhiculer un message positif, les gens et nous-même avons besoin de positivité. Il faut (re)donner envie.

La personnalisation des objets des e-mails est aussi un aspect essentiel qu’il faut prendre en compte. On observe d’ailleurs un taux d’ouverture et un taux d’action bien plus élevé lorsqu’on accorde un soin particulier à l’objet d’un e-mail. Les internautes veulent se sentir unique et c’est grâce à cette singularité que nous voyons croître le taux d’engagement et de ce fait, le taux d’achat. 

 

Sur les nouvelles campagnes, avez-vous déjà vu une tendance au positivisme ?

Les design colorés et dynamiques devraient être des éléments phares au positivisme pour 2021.

 

Au niveau du design de l’emailing ou design de site web ?

Nous constatons notamment grâce au retour d’un client, une tendance au textuel « froid ». Théorie d’ailleurs encouragée par un article du codeur.com qui confirme cette tendance en devenir pour 2021.

Il s’agit ici de n’avoir aucune image mais seulement du texte brut avec un ou deux call to action.

Il faut dans ce cas-là, mettre l’accent sur une typographie plus stylisée et des call to action très tendances.

La question est « comment les FAI (Fournisseur d’Accès à Internet) vont réagir face à cette nouvelle tendance ? » affaire à suivre…

 

Aspect nostalgique, vintage, on en pense quoi ?

Il y a vraiment 2 écoles distinctes quant à l’utilisation de la tendance nostalgique / vintage.

Mais nous restons unanimes sur 1 point quant à son emploi : tout dépend du produit ou du service qui est vendu / mis en avant.

On est tous attachés à des odeurs, des bruits, des goûts, des périodes de notre vie… On peut donc TOUS être touchés et s’identifier à des choses qui font échos à nos vies passées.

Il faut néanmoins faire le contraste entre le côté « c’était mieux avant » et le sentiment de positivité lorsque l’on est confronté à un moment « rassurant » de notre vie passée.

Pratique “touchy” ? Et oui, nous pensons que cette tendance à tout de même ses limites (surtout en ce moment).

Nos conseils pour surfer sur cette tendance :

• Pouvoir trouver comment relier votre marque / produit au passé / à une émotion particulière.

• Avoir un bon storytelling.

• Être installé sur le marché depuis un certain moment pour avoir un lien, une histoire, une relation de confiance avec le client.

On ne peut quand même pas jouer avec l’émotion et davantage en cette période de pandémie mondiale.

En emailing d’acquisition, c’est différent car on ne connaît pas la marque et de ce fait, son histoire.

 

Faut-il développer toute l’année l’aspect promotionnel des campagnes e-mailing ?

On est d’avis de toujours mettre une offre promotionnelle pour susciter l’intérêt et pourquoi pas l’achat immédiat du consommateur (cela dépend tout de même des marges de chacun).

Il y a une autre tendance en plein essor : les promotions “eco-friendly”.

De plus en plus de marques proposent des offres autour de l’environnement puisque l’on tend à un monde plus responsable éthiquement et écologiquement parlant.

Les problématiques autour de l’environnement suscitent un réel intérêt de la part des consommateurs et les offres “un produit acheté = un arbre planté” devienne incontournables.

 

Quels seront les principaux temps forts en 2021 pour l’e-mailing :

• La fête des grands mère

• La Saint Valentin

• Les soldes

• Le Black Friday

• Noël

En bref, toutes les fêtes qui poussent à la consommation en général.

Tendance un peu plus spéciale maintenant puisque nous pensons que le déconfinement sera un acteur important pour les temps forts de 2021. C’est à ce moment même que les « laissés pour compte » de la pandémie voudront reprendre leur activité et ainsi, ils devront certainement devoir communiquer différemment via l’e-mailing par exemple.

Nous pensons notamment au secteur touristique qui devrait pouvoir reprendre son activité.

 

 

Épisode précédent : ÉPISODE 7 - Spécial NoËl - Bilan 2020 et projets de l'agence

Ne loupez rien de l'actualité du digital et du marketing à la performance en vous abonnant à notre Newsletter, LA NEWS !