ÉPISODE 9 - Email marketing et Soldes d'Hiver 2021

Bonjour à tous et bienvenue dans ce 9ème épisode de MOJITO, le podcast made by Com&Click qui rediscute l’actualité du marketing à la performance autour d’un verre.

Et au menu d’aujourd’hui, les enjeux pour un annonceur d'actionner le levier de l'email marketing durant les soldes d'hiver.

Bienvenue chez Com&Click, un mojito ? 🙌

 

Revue de l’actualité chaude

L'événement des soldes

Le sujet du jour : les enjeux pour un annonceur d’actionner les leviers de l’e-mail marketing durant les soldes d’hiver.

 
Ça y est, suite aux fêtes de fin d’années, 2021 est bien là... Et en ce début d’année, les esprits sont tournés vers les soldes d’hiver qui ont débuté fin janvier.

On démarre avec 4 semaines d’activité intense pour bien commencer l’année : c’est une période clé pour le e-commerce. Toute l’équipe est prête pour ce premier grand événement commercial de l’année, exceptionnellement décalé. 

 
Les projections commerciales pour ces soldes d’hiver 2021 sont : 

• Plus de ventes en e-commerce ;

• Moins de ventes en magasin liées à la situation sanitaire ;

• En résumé, cela peut représenter un avantage pour nous et nos annonceurs.

Là se trouve l’importance de la présence digitale pour les entreprises, de se positionner sur l’e-mail marketing, surtout cette année.

Le marketing à la performance est compatible avec les soldes d’hiver car le trafic généré sur votre site internet vous permettra d’accélérer vos ventes. Les internautes vont encore plus avoir envie d’acheter.

 

Le Click & Collect

L’équipe est partagée au sujet du click & collect. 

D’une part c’est un élément important à prendre en compte durant cette période de soldes car cela peut être une solution pour les consommateurs devant être mis en avant par les marques. Cela évite les frais de livraison, et permet un retrait rapide

D’autre part, on privilégierait une vente à domicile pour éviter de se déplacer notamment pour la question de fil d’attente et donc d’éthique sanitaire. Tout dépend aussi du type de produit.

 

Réussir ses soldes d’hiver

Pour réussir sa période de soldes d’hiver, l’élément marketing le plus important à prendre en compte serait selon nous un e-mail personnalisé par exemple pour pouvoir commander directement. 

La personnalisation pourrait permettre aux annonceurs d’acquérir plus de clients. 

Un e-mail rassurant peut permettre de booster les conversions, comme par exemple en expliquant les conditions d’échanges, de retours...

A ne surtout pas faire : une Landing Page différente d'un kit mail qui risquerait de perdre l’utilisateur, de le renvoyer vers un concurrent et de faire baisser les statistiques (comme une augmentation du taux de rebond, des ventes qui chutent.…). 

Par exemple, mettre en avant sur le kit mail des promotions différentes de la Landing Page serait une erreur.

 

Tops/Flops soldes d’hivers 2019

Qu'est-ce que vous diriez d’un petit jeu pour enchaîner sur cette thématique des soldes d’hiver? 

Le but ? Déterminer si les affirmations suivantes représentent des TOP ou FLOP marketing de la précédente édition des soldes d’hiver (les réponses du jeu se situent en bas de page) !

• Les soldes d’hiver et le e-commerce, top ou flop ?

• La saison automne / hiver 2019, top ou flop ? 

• Le premier jour des soldes d’hiver 2019, top ou flop ?

• Raccourcir la période d’hiver de 4 à 6 semaines, top ou flop ? 

• Les secteurs de l’habillement, électroménager, appareil audiovisuel est mobilier de déco, top ou flop ?  

(source CCI Paris Île-de-France CRITEO)

 

Et vous, combien de bonnes réponses avez-vous obtenues ?

 

 

Épisode précédent : ÉPISODE 8 - Les futures tendances 2021 de l’emailing

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Réponses du jeu “TOP ou FLOP” : 

• TOP, le e-commerce a particulièrement été boosté l’année précédente durant les soldes d’hiver avec des performances estimées à +92% dès le premier jour des soldes 

• FLOP, 62 des commerçants ont été insatisfaits, répercussions des mouvements sociaux et manifestations 

• FLOP,  il  s’est déroulé comme un mercredi ordinaire, les performances n’ont pas été au rendez-vous en magasin. 

• TOP, 78% des commerçants ont été satisfaits des dates = TOP ;

• TOP, le secteur de l’habillement est le plus attractif et regroupe 90% des acheteurs sur cette période en 2019