Emailing & accessibilité : rendre vos campagnes e-mailing plus accessibles

Depuis quelques années, l'accessibilité des campagnes emailing est devenue un enjeu encore plus majeur qu’auparavant ! La conception des campagnes emailing doit être pensée pour qu’ils puissent être lus et compris par tout le monde, de 7 à 77 ans. 

Comment faire ? Rien de très compliqué, Il s'agit tout simplement de réaliser quelques changements simples au niveau du contenu pour permettre à vos destinataires en situation de handicape d'y accéder sans restrictions.

Je ne vous en dis pas plus et vous laisse avec cet article qui regroupe quelques bonnes pratiques qui vous aideront à créer des emailing accessibles pour tous vos abonnés ! 

Bonne lecture,

L'importance de l’accessibilité en emailing 

L’accessibilité e-mailing n’est pas essentiellement liée au code et quelques bonnes pratiques suffisent néanmoins à faciliter l’utilisation de l’emailing par des personnes souffrant de troubles visuels ou auditifs. L'accessibilité des e-mails est-elle vraiment importante ? Pour faire court, oui. 

En effet, environ 15 % de la population mondiale vit en situation de handicap. Cela représente un milliard de personnes. Et parmi ce milliard de personnes, 285 millions d’entre elles ont des déficiences visuelles et doivent utiliser un lecteur d'écran pour lire vos campagnes emailing.

Point important : Ces appareils utilisent des éléments des pages pour parcourir le contenu des e-mails en lisant le texte à haute voix. Pour les personnes en situation de handicape, avoir du contenu accessible est une nécessité.

De plus, l'accessibilité n'est pas réservée aux personnes souffrant de troubles visuels ou auditifs, non ! Et pour cause, le contenu accessible est plus logique, plus lisible et généralement plus utilisable pour tout le monde. 

Considérez une bonne accessibilité comme une bonne ergonomie. Cela signifie que vous pouvez considérer l’accessibilité comme une excellente pratique pour votre campagne d’emailing et augmenter votre ROI.

Les pratiques que nous recommandons

Voici quelques best practice pour vous assurer que le contenu de votre campagne d’email marketing soit accessible à tous vos abonnés.

Utilisez un objet impactant

Ce n’est pas la première fois que j’en parle dans mes articles, mais pour les plus néophytes d’entre vous, l’objet reste un élément très important dans la structure d’un email, et pour cause, c’est la première chose que vos lecteurs liront.  Par conséquent, la pertinence du contenu de votre objet va donc déterminer s'ils vont ouvrir votre e-mail ou non. 

Comment faire ? C’est simple, votre ligne d'objet doit être brève, pertinente et descriptive. Elle doit donner aux abonnées une idée du sujet que contient votre emailing. De plus, avoir un bon objet cohérent et accrocheur permet aussi de favoriser l’engagement de l’ensemble de vos abonnées. 

Choisissez le bon contraste de couleurs

Le contraste est très important pour les abonnés qui peuvent souffrir de certaines déficiences visuelles. Dans vos campagnes emailing, un contraste de couleurs approprié permet non seulement d’obtenir un bon design mais également de faciliter la lecture des personnes atteintes de daltonisme. 

Par exemple un texte blanc sur fond jaune peut s’avérer très difficile à lire (même avec une bonne vue, d’ailleurs 🙄).  Utilisez une couleur d'arrière-plan qui fasse ressortir le texte pour que le contenu de votre message soit lisible pour tous. 

Pour vous aider à trouver le bon contraste de couleurs,  un analyseur de contraste de couleur en ligne peut vous aider, par exemple. 

Pour aller plus loin : La conception d’un courriel doit avoir un rapport de contraste minimum de 4,5:1 pour répondre aux normes décrites dans les directives d’accessibilité au contenu Web.

 N’écrivez pas trop petit

N’écrivez pas trop petit, en effet, une taille de police d’écriture inférieure à 14px peut être difficile à lire. Dans l’idéal un e-mailing accessible contient une police de taille d’écriture de minimum 14px. En dessous,l’accessibilité est considérée comme étant amoindrie. 

De plus, le choix de votre police d’écriture à également un fort impact pour votre accessibilité, pensez à prendre une police lisible et adaptée aux plateformes de routages.  De plus, plus la police que vous utilisez est fine, plus elle sera difficile à lire pour vos abonnés.

Maintenez une logique de lecture

En général, la lecture se fait de gauche à droite avant de passer à la ligne suivante. Il est donc important (dans la mesure du possible) de maintenir un ordre de lecture logique pour aider les lecteurs atteints de dyslexie, par exemple. Comme pourrait le dire Corentin, notre Web Designer au sein de l’agence, il ne faut surtout pas négliger le responsive de votre email. 

Mais pourquoi ? 

La mise en page est redimensionnée sur les appareils mobiles ou les lecteurs d'écran pour s'agencer différemment par rapport à la mise en page prévue. Il est donc important que tous vos abonnés puissent voir votre contenu dans un ordre logique, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Ceci est particulièrement important pour les personnes qui utilisent des lecteurs d'écran.

Ne masquez pas les informations dans les images

Point important également :  pour rendre votre campagne accessible à tous vos prospects, assurez-vous que le contenu le plus important de votre message est présenté sous la forme de texte, et utilisez des images pour compléter ce texte.

Eh oui, vos abonnés utilisant un lecteur d'écran ou ayant des images bloquées dans leur messagerie ne verront pas les informations de vos  images ou de vos infographies par exemple. Enfin si vous décidez d’inclure des liens vers une vidéo dans votre campagne emailing, pensez à offrir une transcription écrite à vos abonnés ayant des problèmes d'audition ou de vue, par exemple.

Définissez le titre de l’e-mail

Il est important de définir le titre de votre email. En effet, l’utilisation de la balise title présente deux avantages pour vos lecteurs : 

• Premièrement, cette balise permet de définir un titre dans l’onglet de la page web lors de la consultation de l’email dans un navigateur.
  
  
• Deuxièmement, elle permet de fournir un titre et un contexte aux utilisateurs de technologies d’assistance, tels que les lecteurs d’écran.

N’oubliez pas le texte alternatif

Le texte alternatif, qu’est-ce que c’est ?  

C’est une description brève de votre image qui s'affiche lorsqu'un abonné ne peut pas voir votre image. Le texte de remplacement doit être court mais descriptif et mettre en évidence la pertinence de l'image par rapport à votre message. 

Le texte alternatif sert à améliorer l’accessibilité. En définissant un bon texte Alt, les lecteurs d’écran pourront décrire les images avec précision.

 

 

Il est facile de créer des emailings accessibles et inclusifs, cela se résume à quelques changements simples et passer un peu de temps à adapter votre emailing en suivant les conseils de cet article fera une grande différence pour vous et vos lecteurs ! 😉

Vous pouvez aussi faire adapter vos kits emailing par une agence experts en email marketing pour qu’ils prennent en compte les bonnes pratiques d’accessibilité !

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À très vite,  

Annaïs Poirier