Débat : Externaliser ou internaliser la gestion de sa stratégie d’emailing d’acquisition.

 

“Miroir mon beau miroir, dis moi si je dois externaliser ou internaliser ma stratégie d’emailing d’acquisition”

C’est l’éternel débat… Et désolé de vous décevoir, mais aujourd’hui nous n’allons pas vous donner de recette miracle. En revanche, nous allons faire le point entre les deux options pour que vous puissiez trouver LA solution la plus adaptée à vos besoins.

Eh oui, on est sympas chez Com&Click ! ;) 

Alors trêve de bavardages et de politesses, que le meilleur gagne ! 

Bonne lecture,

 

Les questions que vous devez vous poser. 

 

Établir sa stratégie d’emailing d’acquisition nécessite avant tout que vous vous posiez les bonnes questions. Et si vous ne savez toujours pas par où commencer, pas de panique ! Nous sommes là pour ça. 

Nous allons donc faire le tour des questions qu’il faut absolument se poser avant de prendre quelconque décision.

 

Avez-vous le temps ? 

Le fameux et inévitable facteur temps, certainement l’élément le plus important !

Si vous n’avez pas les compétences en interne pour vous occupez de votre stratégie d’emailing d’acquisition, il faudra très certainement recruter. D’ailleurs, si vous souhaitez connaître les 5 erreurs à éviter dans votre stratégie d’acquisition digitale, nous vous conseillons la lecture de notre dernier article. 

Avez-vous donc le temps de développer une nouvelle équipe et son expertise ? De recruter ? De former un nouveau collaborateur ? De l’encadrer et de le manager ?

Toutes ces questions sont à prendre en compte si vous souhaitez internaliser votre projet. Toutefois, nous vous conseillons de vous tourner vers l'externalisation s’il s’agit d’un besoin urgent. Ainsi, vous éviterez de prendre trop de temps lors de la mise en place de formations en interne vous éviterez ainsi tout processus chronophage.

 

Avez-vous l’expertise nécessaire ?

Une stratégie d’emailing d’acquisition nécessite d’avoir des profils bien particuliers avec des compétences bien précises. La question est la suivante : votre entreprise dispose-t-elle des ressources nécessaires pour prendre en charge ce service ? 

Si la réponse est “oui” BINGO ! Votre personnel bénéficie du savoir-faire requis. Vous avez gagné du temps et vous avez toutes les clés en main pour générer des leads et pour convertir. 

En revanche, si la réponse est “non” il va falloir s’armer de quelques atouts :  

• Un Traffic Manager : Il planifie, fabrique et anime les campagnes d’e-mailing pour les annonceurs. Sa fonction consiste à déployer des campagnes e-mailing afin d’amplifier la portée de l’activité d’une entreprise grâce à l’emailing d’acquisition à la performance. Il négocie aussi les volumes et les tarifs avec les éditeurs pour pouvoir shooter sur les différentes campagnes en interne. 

Si le client n’a pas de base de donnée interne et qu’il bénéficie d’un réseau d’éditeur ou d’un profil capable de le développer alors il faut opter pour l’externalisation d’une partie du processus d’acquisition digitale. 

• Un chef de projet et / ou un responsable commerciale : Ce sont de véritables chefs d’orchestre en termes de stratégie. Ils pilotent et coordonnent les actions pour atteindre les objectifs. 

• Un webdesigner / développeur : Ils créent les visuels des kits mails et des landing page et il travaille en collaboration avec le traffic manager et / ou un profil commercial / marketing sur l’élaboration des wording. Leur atout ? L’UX/UI design, le développement back et front, et bien d’autres encore…

 

Quels sont les avantages et les inconvénients ?

Le plus souvent, externaliser les missions / projets qui ne font pas partie du cœur d’activité de votre entreprise constitue un gain de temps et d’argent considérable. Ainsi, vous bénéficiez de compétences solides à moindre coût par rapport à l’embauche d’un collaborateur. 

L’externalisation permet de faire appel à un professionnel et d’avoir un travail réalisé par un expert. 

Quels sont les avantages à externaliser et à faire appel à une agence comme la nôtre ? 

• Vous disposez d’une équipe multi-compétente, polyvalente et experte dans le domaine de l’emailing. 
• Nous sommes au courant des dernières tendances en termes d’emailing d'acquisition. 
• Vous bénéficiez d’un accompagnement 360, d’un regard extérieur et d’un seul interlocuteur unique pour vos projets. 

S’orienter vers une agence spécialisée en acquisition digitale c’est la certitude de ne pas se tromper de direction. Allier votre cœur de métier à une expertise extérieur sur l’emailing c’est le combo gagnant pour booster votre activité. Si vous souhaitez néanmoins garder le contrôle, avoir une totale maîtrise et autonomie, nous vous conseillons d’internaliser.

En effet, si votre équipe en interne se charge d’exécuter la stratégie d’acquisition, vous n’avez pas à dépendre d’un prestataire externe hormis sur l'aspect négociation des bases de données de diffusion de campagne avec les éditeurs. 

Ainsi, il est donc plus simple de se partager les informations essentielles et de profiter de la réactivité d’avoir un collaborateur spécialisé en interne.

 

Quelle différence en termes de prix ? 

Comme nous l’avons évoqué précédemment, faire appel à une agence extérieure est moins onéreux que le recrutement d’un salarié. 

En effet, si vous choisissez d’internaliser, n’oubliez pas de prendre en compte le coût de formation, des logiciels, des licences informatiques etc… 

Externaliser, c’est donc l’assurance d’un retour sur investissement rapide et élevé en comparaison à l’embauche d’un nouveau collaborateur, et ce, d’autant plus si vous faites appel à une agence qui fonctionne sur un modèle de rémunération à la performance (comme la nôtre tout à fait).

 

 

Externaliser VS internaliser : ce qu’il faut retenir. 

 

En bref, vous savez maintenant à quoi vous attendre et à quoi penser avant de prendre une décision. 

Alors, internaliser ou externaliser sa stratégie d’acquisition d’emailing ? 

En fonction du temps dont vous disposez, de l’expertise et du budget, vous devriez rapidement savoir ce qui est le mieux pour votre entreprise. Externaliser, c’est un package, une solution clé en main. Internaliser c’est un véritable challenge que vous devez être prêt à relever.  

Après ça, plus aucun risque de vous tromper ;) 

 

 

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