Concepteur rédacteur emailing : un métier à part entière ?
Vous commencez à connaître la recette, chez Com&Click la qualité des kits mails et des landing pages que nous produisons fait partie des enjeux clés de l’agence.
Et après de nombreux articles sur les top pratiques UI/UX ou les top pratiques de diffusion et de gestion de campagne, il est désormais grand temps de s’attaquer à un autre point primordial de la création d’une campagne d’e-mail marketing : celui de la conception rédaction de vos e-mails.
Eh oui, si vos visuels sont bien travaillés, que votre diffusion est optimisée mais que vos wordings restent à désirer, il vous sera difficile d’atteindre les performances escomptées !
Mais alors, qui s’occupe précisément de la rédaction d’une campagne e-mailing et quel est tout le cheminement qui se cache derrière tout ça ? On vous explique l’envers du décor de cette activité dans notre article du jour !
Bonne lecture,
Tout savoir sur le métier de concepteur rédacteur web en emailing
Le portrait d’un concepteur rédacteur web
Dans notre cas, un concepteur rédacteur web en emailing intervient lors de la rédaction des différents éléments textuels de la campagne de mails : objets, senders, pré headers, CTA, contenu du mail… etc. En effet, dans la conception d’une campagne emailing, il n’y a pas que le graphisme et le développement qui comptent : les contenus textes des kits mails et Landing pages doivent être aussi parfaitement réfléchis.
Un concepteur rédacteur web emailing est, en d’autres termes, un copywriter spécialisé en stratégie webmarketing. Il doit être capable d’élaborer un texte sur un support média web précis (en l'occurrence le mailing) afin de toucher une cible précise sur un sujet établi au préalable.
Un concepteur et rédacteur web a en général suivi une formation en communication, marketing, journalisme, en lettres ou en publicité, mais une grande partie de ces rédacteurs se sont formés en autodidacte. Une des meilleures manières de progresser dans ce domaine est de s’entraîner, de pratiquer et de faire une veille régulière : lire beaucoup, beaucoup, beaucoup de contenus web pour s'imprégner des procédés utilisés et des tendances.
Une stratégie de rédaction webmarketing peut comprendre l’emailing, les newsletter, les pages web, les communiqués de presse, publicités…Ses principaux objectifs sont de convaincre, d'impacter et surtout faire passer à l’action, en général dans un but final de vente, de génération de leads ou de génération de trafic.
Il doit répondre aux contraintes éditoriales, rédactionnelles de la marque et faire preuve d’une orthographe irréprochable. Une parfaite maîtrise de la langue écrite (grammaire, orthographe, vocabulaire et syntaxe) est primordiale dans cette activité.
Le rédacteur doit bien connaître sa cible et ses habitudes afin de réussir à le convaincre par un contenu textuel, c'est-à-dire produire un message publicitaire pertinent et efficace.
Le contenu doit être clair, compréhensible, et justement rédigé.
Le métier de concepteur rédacteur en email marketing
Écrire du contenu, ce n’est pas aussi simple qu’on pourrait le croire. Encore faut-il maîtriser les petites ficelles de la rédaction web pour aboutir à LA bonne stratégie de rédaction d’un e-mail.
L’emailing est un des leviers d'acquisition les plus performants depuis quelques années maintenant. Il vous permet d’acquérir des clients, de générer des leads, de diffuser des livres blancs, de développer votre notoriété, d’augmenter votre chiffre d'affaires, ou encore d’enrichir votre base de données prospects/clients. Mais tout cela serait impossible sans un contenu parfaitement maîtrisé, tout le monde ne s’improvise pas rédacteur !
Chez Com&Click, les traffics managers travaillent en étroite collaboration avec l’équipe communication afin d’optimiser les contenus textuels. Un bon ciblage, une bonne rédaction et un bon storytelling seront les clés d’une bonne rédaction.
Mais alors comment procéder ? Nous vous présentons 5 étapes clés dans la création d’une bonne stratégie de copywriting.
- Faire de la veille rédactionnelle : étudier les manières de rédiger les plus parlantes et efficaces,
- Étudier en profondeur la thématique : on veut un contenu et un sujet maîtrisé, vérifié et de sources fiables.
- Analyser le contenu de l’e-mail : l’organiser étape par étape, et le mettre en forme à travers le contenu texte.
- Utiliser les techniques de pyramide inversée et gabarits éditoriaux pour une meilleure rédaction
- Analyser les retombées des campagnes afin d’optimiser au mieux les suivantes.
Une campagne emailing doit être accrocheuse et se démarquer de toutes les autres dont regorgent les boîtes mails, le lecteur doit être captivé !
Mais alors, une fois celle-ci lancée, comment savoir si elle fonctionne vraiment ? C’est ce que nous allons voir étape par étape dans la suite de cet article !
Les 3 étapes d’une bonne stratégie de rédaction web
Optimiser le taux d’ouverture : l’objet, le pré-header et le sender
Ce sont les premiers éléments de la campagne qui seront visualisés depuis l’ouverture de votre boîte mail.
L’objet est un des premiers éléments que vous lisez lors de la réception d’un mail dans votre messagerie. Il est très important, car il doit résumer et donner envie de lire votre mail en une ligne et seulement quelques mots. C’est une sorte de titre, il doit être accrocheur et percutant pour donner envie de cliquer dessus !
Comme on vous l’expliquait dans l’un de nos précédents podcasts, le pré header est un court texte qui s’affiche lors de l'aperçu du mail, généralement à côté ou en dessous de ce dernier. Il n'apparaîtra pas dans le corps du message. Un preheader bien soigné contribuera à convaincre les destinataires de cliquer sur le mail. Le preheader servira à compléter l’objet du mail. Court, concis et personnalisé, il doit être compréhensible rapidement.
Le sender est tout simplement l’expéditeur du mail. Chez Com&Click, nous conseillons d’opter pour le nom de la base de l’éditeur. En fonction du contexte de la campagne, des objectifs, et de la gestion de la base de données, on pourra opter pour le nom de la marque comme sender, ou bien une personnalisation (prénom-nom).
Si tous ces éléments sont bien réfléchis et mis en place, le taux d’ouverture sera ainsi optimisé, et vous obtiendrez alors de meilleures statistiques.
Optimiser le taux de clic : le corps de l’e-mail
Le corps de l’e-mail correspond à tout le contenu de votre campagne emailing.
Afin de faire augmenter votre taux de clic, nous vous conseillons de réfléchir scrupuleusement au contenu de votre mail. En plus de penser au design, réfléchissez à la personnalisation que vous pouvez apporter et à la force des mots que vous utilisez, ils doivent être bien choisis afin d’être percutant. Un bon style d'écriture, de vocabulaire, et un message correctement formulé donneront de l’impact à votre mail et attireront l’attention.
Un petit tips : n’évoquez pas trop souvent vos offres, au risque de faire fuir vos lecteurs ! Gardez en tête l’objectif de la campagne, mais en ajoutant une valeur ajoutée au contenu : il faut que le lecteur se sente concerné et ait une réponse à sa problématique.
Pour un bon copywriting, étudiez bien votre sujet, afin de toucher au plus près votre cible. Si vous segmentez correctement votre base de données, il sera plus simple pour vous d’adapter la tonalité à vos lecteurs. Analysez ce qu’ils aimeraient lire en étant proches d’eux : il faut imaginer que vous vous adressez à une seule personne. En se mettant à la place du lecteur, et en répondant à son besoin, le mail sera plus engageant.
Privilégiez des phrases claires, marquantes, et inspirant confiance. Vous n’êtes pas obligés de faire un long mail et de longues phrases, préférez l’efficacité et la simplicité : allez à l'essentiel et soyez compréhensibles !
Réfléchissez soigneusement à vos Call To Action et aux liens vers lesquels ils redirigent pour augmenter le taux de clic. Ce sont les boutons placés sur un site ou dans un e-mail, par exemple, et qui incite le visiteur à effectuer une action. Ils doivent donc être visibles et attrayants.
Pour bien le choisir, réfléchissez au contexte de l’action désirée, aux problématiques de vos lecteurs et adaptez-le à l’aide d’une présentation adaptée : wording réfléchi, charte graphique respectée, emplacement stratégique. Placez-le au-dessus de votre ligne de flottaison, mais aussi à la fin du mail.
En bref, adressez-vous directement au visiteur, mettez-vous à sa place, utilisez des verbes d’action et jouez avec le sentiment d’urgence.
Optimiser le taux de transformation : la landing page
Une fois le lecteur intéressé par votre campagne, l’objectif est de le faire cliquer sur les liens que vous lui proposez. L’idéal est de renvoyer votre CTA vers une Landing Page. C’est une page d'atterrissage, sur laquelle un internaute va atterrir après avoir cliqué sur un lien hypertexte. Elle est conçue dans le but de faire passer à l’action un utilisateur : formulaire, téléchargement, inscription… Une Landing Page, un objectif, celui-ci doit donc être bien identifié.
En veillant à la structure, au contenu de celle-ci, et au respect des réglementations RGPD en cas de récolte de données, celle-ci aura pour but de convertir votre prospect en client et ainsi, d’optimiser votre taux de conversion. C’est le taux estimant la proportion de ventes par rapport au nombre de visiteurs.
Nous vous expliquons dans cet article comment réaliser votre landing page !
Encore une fois, mettez-vous à la place de votre cible et utilisez la méthode de persuasion AIDA qui consiste à attirer l’attention, à susciter l’intérêt, à faire naître un désir, et à pousser à l’action. Selon Gary Halbert, 40% d’un succès marketing vient du produit, 40% de l’identification de votre cible, et 20% de son marketing, de sa vente.
Rendez la page agréable à regarder et à lire et répondez à des questions que vos lecteurs pourraient se poser. Même technique que pour le contenu de vos mails : provoquez les émotions dans le but d’engager. Il s’agit de faire passer le bon message au bon moment.
Hiérarchisez les informations de la page, soignez vos titres, rédigez un corps de texte persuasif, n’oubliez pas les appels à l’action. Si vous n’êtes pas sûr de l’efficacité de votre campagne, pratiquez l’AB testing qui vous permettra d’avoir de meilleurs résultats.
Vous êtes maintenant en mesure de comprendre tous les secrets des rédacteurs et concepteurs emailing, que ce soit chez Com&Click, ou pour la plupart des e-mails que vous recevez.
À très vite.
Vous avez aimé cet article ? Écoutez notre dernier épisode de MOJITO, le podcast made by Com&Click qui rediscute le marketing à la performance autour d’un verre.
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