Comment optimiser son taux d’ouverture grâce au pré-header ?
Bien qu’indispensable, il est souvent oublié, le pré-header c’est l’élément phare à ne pas négliger pour faire une bonne première impression dans vos emails marketing. Et vous le savez, la première impression est souvent la bonne…
Au programme dans l’article du jour : qu’est-ce qu’un pré-header et comment l’optimiser pour améliorer son taux d’ouverture ?
Bonne lecture.
Qu’est-ce qu’un pré-header ?
Si vous ne le saviez peut-être pas encore, le pré-header (aussi appelé “en-tête”) est le texte qui apparaît directement après l’objet. C’est un extrait de la première phrase de texte présente dans l’email.
Il est seulement constitué de quelques caractères et il propose un bref aperçu de ce que le lecteur peut s’attendre, s'il le décide, à lire dans l’email.
Le pré-header permet d’écrire quelque chose de convaincant et d'impactant pour inciter le lecteur à cliquer et à poursuivre sa lecture.
Cependant, il faut veiller à ce que le pré-header s’affiche correctement en fonction des appareils utilisés (desktop, smartphone, tablette) ainsi que du service de messagerie utilisé par le destinataire puisqu’il peut apparaître à côté ou en dessous de la ligne d’objet en fonction du service de messagerie.
Pourquoi le pré-header est-il important ?
Comme évoqué précédemment dans cet article, le pré-header est la première chose que les lecteurs remarquent après l’objet du mail. Il faut donc pouvoir rapidement conquérir vos destinataires.
L’utilisation et l’optimisation d’un texte de pré-header lors de vos campagnes d’email marketing fournissent à vos lecteurs le contexte et le sujet de votre email. Il est donc important si ce n’est nécessaire de faire en sorte de les encourager à ouvrir et à interagir avec votre email.
Le pré-header peut avoir un impact significatif sur votre campagne d’email marketing quant à son taux d’ouverture. C’est d’ailleurs l’un des indicateurs à surveiller de près pour savoir si votre pré-header est optimal.
- Si votre taux d’ouverture est élevé : votre texte d’en-tête est pertinent et suscite l’intérêt de votre lecteur.
- Si votre taux d’ouverture est faible : votre pré-header n’a pas incité vos lecteurs à ouvrir votre email.
En bref, le pré-header est un outil de présélection pour votre destinataire et a un impact considérable pour l’action de conversation souhaitée.
Comment optimiser son taux d’ouverture grâce au pré-header ?
Vous l’aurez compris, soigner le pré-header à un impact direct sur le nombre d’ouvertures, mais comment optimiser votre phrase d’en-tête pour améliorer son taux d’ouverture ?
Si vous voulez capter l’attention de vos destinataires il y a quelques règles que vous devrez respecter.
En effet, un bon pré-header compte entre 40 et 50 caractères pour desktop et entre 85 et 100 caractères pour mobile. Mais attention, s’il est trop long, les internautes risquent de se désintéresser. C’est d’ailleurs la même raison pour laquelle l’objet du mail ne doit pas être trop long : il risquerait de cacher le pré-header.
Pour rédiger un bon pré-header, il existe des bonnes pratiques à respecter et à appliquer méthodiquement :
- Utilisez des verbes d’action comme “découvrez”, “recevez”, “utiliser” pour inciter à ouvrir votre mail. Attention tout de même à ne pas rendre votre pré-header trop commercial et ne pas accentuer la ressemblance avec un email “pub”.
- Personnaliser votre pré-header : on ne vous le répétera jamais assez mais la personnalisation est la clé pour que votre destinataire se sente concerné par l’email. L’objet et le pré-header sont l’occasion parfaite d’intégrer le prénom ou tout autre élément relatif à votre destinataire.
- Adapter le ton : en fonction de vos destinataires et de l’occasion de votre email marketing, vous pouvez jouer sur le ton de l’humour et attirer l’attention plus facilement de vos lecteurs.
- Faire du teasing : piquez la curiosité de vos lecteurs et vous aurez tout gagné, c’est aussi simple que ça !
- Changer régulièrement de pré-header : et oui, envoyer des emails marketing récurrents tels que des newsletter peut lasser votre audience. En changeant la forme ou le contenu de votre pré-header vous garderez régulièrement en haleine vos destinataires.
- Utiliser des emojis : n’oubliez pas que vous n’êtes pas seul à solliciter vos lecteurs via email. Les emojis attirent l'œil des lecteurs et permettent de démarquer votre email parmi les autres.
Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre précédent article à ce sujet.
- A/B tester votre contenu : c’est un moyen redoutable de comparer les taux d’ouverture pour voir ce qui fonctionne ou pas.
- Compléter les informations de l’objet : si l’en-tête de la newsletter est en lien avec l’objet et qu'elles sont complémentaires, vous profiterez d’un plus grand nombre de caractères pour attiser la curiosité de vos destinataires.
Attention à ne pas utiliser de spam words pour ne pas envoyer votre email directement dans le courrier indésirable.
Vous avez désormais toutes les bonnes pratiques pour optimiser votre taux d’ouverture grâce au pré-header. Il ne vous reste plus qu’à les appliquer pour votre prochaine campagne d’email marketing !
À très vite,
Vous avez aimé cet article ? Écoutez notre dernier épisode de MOJITO, le podcast made by Com&Click qui rediscute le marketing à la performance autour d’un verre.
Ne loupez aucune actualité du digital et du marketing à la performance en vous inscrivant à notre newsletter, LA NEWS