Emailing Marketing : choisir votre logiciel d’emailing

Aujourd’hui, l'emailing est l’un des leviers marketing les plus utilisés par les professionnels du marketing grâce à son aspect ROIste. De l’email de confirmation de commande à la newsletter, ils sont indispensables pour la gestion et la croissance de votre entreprise.

Oubliez donc votre messagerie classique ! Des outils spécialisés existent pour vous accompagner dans la création, la gestion, et l’optimisation de vos campagnes d’emailing... Et c’est ce que nous allons vous expliquer dans cet article.

Bonne lecture,

Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing (ou plateforme de routage) ?

Aussi appelé plateforme de routage d’emailing, il désigne toutes les solutions techniques mises en place pour distribuer vos messages professionnels (newsletter, email marketing par exemple) lors de l'expédition d’une campagne d’email marketing vers la boîte de réception des destinataires.

L’outil pour optimiser la gestion de vos campagnes d’emailing

Les plateformes emailing sont des outils qui permettent de faciliter la conception de vos campagnes marketing. Qu’il s’agisse d’une newsletter ou d’une promotion BlackFriday, cette dernière vous permettra d’optimiser vos envois et la gestion de vos projets.

L’utilisation d’un logiciel d’emailing vous permet de :

• Gagner du temps : Beaucoup de logiciels d’emailing vous permettent d’éditer vos kits mails en Drag and Drop. Accessibles et rapides d'utilisation, ces outils sont indispensables si vous ne maîtrisez pas le métier de développeur. Ils vous permettent aussi de traiter automatiquement les désinscriptions à vos listes de diffusion, les nouveaux inscrits, la suppression des NPAI (adresses mails erronées), etc. C’est un gain de temps considérable et l’assurance de ne pas passer à côté de certaines demandes.
  
  
• Optimiser la délivrabilité de vos e-mails: Indice de performance reconnu du routage emailing et très utilisé par le secteur du marketing, le taux de délivrabilité peut-être optimisé par le logiciel d’emailing de différentes manières : hébergement de l’adresse d’envoi sur des IP dédiées, gestion des flux d’envois…
  
  
• Gérer votre E-réputation pour la délivrabilité de vos emails: Les fournisseurs de messageries, autrement dit, les FAI analysent la réputation des serveurs utilisés pendant les envois de vos campagnes emailing vers leurs services.
  
  
• Créer des emails responsive design: Une solution d’emailing redimensionne vos images et optimise l'affichage sur n’importe quel support (ordinateur, smartphone, tablette..).
  
  
• Personnaliser vos campagnes d’e-mailing: Utile pour adapter le contenu de vos emails à vos cibles.
  
  
• Créer des templates pour vos emails: Beaucoup de plateformes mettent à disposition des templates emailing personnalisables.
  
  
• Constituer une base de données précise pour vos emails: Pour chaque client en indiquant combien de fois il a été contacté par exemple.
  
  
• Disposer d’un outil d'analyse précis: Il est important de connaître le taux d’ouverture de votre email, ou le nombre de clics afin d’optimiser vos campagnes.

Ne passez donc pas à côté d’un bon logiciel d’emailing !

Les règles incontournables pour bien choisir son logiciel d’emailing

Maintenant que vous maîtrisez toutes les étapes pour réussir votre emailing, vous devez choisir un logiciel d’emailing ! Mais comment choisir ?

Vous devez avant tout, évaluer vos besoins en vous posant les bonnes questions :

• Combien d’envois souhaitez-vous réaliser chaque mois ?
• Quel type de mails souhaitez-vous envoyer ?
• Quelles sont les fonctionnalités indispensables dont vous avez besoin ?
• Une solution pour une petite, moyenne ou grande entreprise ?
• Quelle est la taille de votre liste de contacts ?

Après avoir répondu à toutes ces questions, il faut choisir le bon outil en fonction de vos attentes et de vos objectifs.

Mais il est également important de choisir votre logiciel emailing en fonction des différentes fonctionnalités proposées : la simplicité d'utilisation de l’outil, la politique de confidentialité, la gestion des contacts, la délivrabilité des emails, les statistiques détaillées dans chaque plateforme de routage, par exemple.

Pour vous aider dans ce choix cornélien, voici quelques exemples !

Quels sont les logiciels d’emailing sur le marché ?

Vous devez certainement avoir désormais quelques exemples de plateformes de routages en tête... Com&Click vous propose de faire un tour d’horizon du TOP 6 des logiciels emailing et des spécificités de chacun. Alors, c’est parti !

1. Sarbacane : une plateforme polyvalente aux techniques avancées

Sarbacane est un outil qui se concentre sur la délivrabilité des e-mails grâce au système appelé Routing Evolution. Il exploite l’ensemble des techniques d’authentification les plus récentes pour assurer la délivrabilité de vos mails.

Sarbacane offre un routage mailing avancé et performant. C’est également une plateforme multicanale : CRM, Email, SMS, par exemple. Cependant, certaines fonctionnalités avancées sont onéreuses.

Voici quelques fonctionnalités :

• Éditeur d’emailings
• Gestion des listes de contacts
• Suivis des performances
• Synchronisation des données dans le cloud
• Possibilité de créer des campagnes SMS marketing
• Marketing automation
• Test A/B

2. SendinBlue : une solution complète de marketing automation

SendinBlue, quant à lui, est une solution de routage emailing tout en un. En effet, il permet de séparer le routage de vos emails transactionnels de celui de vos emails marketing, pratique. Ainsi, à partir de votre compte, vous pouvez maintenir la gestion et le suivi de la performance de vos emails, sans coût additionnel.

Voici quelques fonctionnalités :

• Éditeur de newsletter
• Gestion des listes de contacts et segmentation avancée
• Formulaires personnalisables
• Marketing Automation
• Statistiques avancées avec résultats en temps réel
• Envoi de SMS marketing
• IP mutualisée ou dédiée pour les envois importants

3. MailJet : une solution très riche en fonctionnalités

MailJet, est une solution emailing 100% française basée dans le cloud. Cet outil permet de créer et d’envoyer facilement vos newsletters, emails marketing et même vos emails transactionnels.

Il propose différentes templates très riches en fonctionnalités, avec une cinquantaine de modèles mais vous avez également la possibilité d’importer vos propres templates en HTML, et ça c’est pratique.

Les rapports détaillés permettent d’effectuer un suivi complet des indicateurs de performance de vos différentes campagnes. Quant au relais SMTP (protocole simple de transfert de courrier), il facilite le routage des emails de façon à assurer leur bonne délivrabilité et éviter d’être classé en tant que spam.

Voici quelques fonctionnalités :

• Éditeurs d’e-mails intuitifs
• Personnalisation des emails transactionnels
• Gestion des listes de contacts, nombre de contacts illimités
• IP dédiée sur demande
• Segmentation
• A/B Testing
• Real time monitoring
• Automation marketing
• Envoi de SMS transactionnels

4. Get Response : une plateforme marketing tout en un

Get Response, était avant ça, un simple logiciel de mail marketing, et il est devenu maintenant une solution marketing tout en un ! En effet, son outil de création d’emailing propose des centaines de templates, qui vous permettent de créer des campagnes emailing, des landing pages et des newsletters responsive design.

Voici quelques fonctionnalités :

• Plusieurs centaines de templates
• Création de landing pages
• Création de formulaires personnalisables
• Auto-répondeur
• Gestion avancée du marketing automation
• Test A/B

5. ActiveTrail : une solution de routage validée par les FAI

ActiveTrail, cette plateforme de routage vous garantit une bonne délivrabilité de vos envois d’emails en masse en misant sur sa relation directe avec les différents FAI (Orange, Free, SFR, Bouygues, par exemple). Ainsi, vos emails ne se retrouvent pas dans la boîte des spams, c’est un point important pour une agence de marketing.

Grâce à ActiveTrail, vous bénéficiez d’un affichage optimisé sur tous vos terminaux (ordinateur, tablette ou smartphone par exemple), d’une création conviviale et intuitive, et de rapports et analyses statistiques très détaillés.

Voici quelques fonctionnalités :

• Création, gestion et suivi de ses campagnes emailing
• Envoi de SMS marketing
• Création de landing pages
• Création de sondages
• Automation marketing
• A/B testing

6. Mailchimp : une plate-forme de marketing automation pour les PME

Et enfin, Mailchimp, outil adapté aux petites et moyennes entreprises. Il propose une large galerie de templates qui permet de créer des campagnes d’emailing professionnel avec plusieurs options de personnalisation simplifiée.

Voici quelques fonctionnalités :

• Outil d’édition d’emails intuitif
• Marketing Automation
• Auto-répondeur
• A/B Testing
• Création de landing pages
• Statistiques détaillées avec rapports comparatifs
• Application mobile

 

Voilà quelques exemples de logiciels d’emailing, bien entendu, il en existe d’autres, cette liste est non exhaustive.
Ainsi, le bon choix de cette dernière, vous permettra de gagner du temps, de minimiser les risques de spam, d'optimiser votre délivrabilité, de gérer vos indicateurs de performances, c’est pratique et simple d’utilisation, alors à vous de jouer.

Vous l’aurez compris, le choix d’un logiciel d’emailing est important. Cependant, celle-ci ne suffit pas à elle-même, il faut savoir exploiter vos ressources en interne afin de produire une campagne d’email marketing performante : Création de kit, Analyse des KPIs, recommandations stratégiques et ajustements, création et gestion de vos bases de données…

Vous n’avez pas la possibilité de réaliser cela au sein de votre entreprise et souhaitez tout de même activer le levier de l’emailing ? Une agence d’acquisition digitale spécialisée dans l’email marketing pourra vous apporter conseil et expertise dans vos campagnes.

Ça tombe bien, il s’agit de notre cœur de métier… ;)

Tenez-vous au courant de l’actualité du marketing à la performance en écoutant MOJITO, notre podcast sur le marketing à la performance !

À très vite